Berita

BARABAI – Kepala Bidang Keperawatan dan Kebidanan RSUD H. Damanhuri Barabai, Edy Rosadi, S.Kep., Ns., menekankan pentingnya peningkatan mutu pelayanan, kesiapan menghadapi penilaian Ombudsman Republik Indonesia, pemenuhan aspek Pengelolaan Evaluasi Kenerja Penyelanggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP), serta penyesuaian sistem penjadwalan kontrol pasien, Selasa (14/07/2026).

 

Edy menyampaikan kabar baik terkait pelayanan kemoterapi di RSUD H. Damanhuri Barabai kini telah mendapatkan persetujuan BPJS Kesehatan. Jadwal praktik dokter pada aplikasi HFIS juga telah disesuaikan.

Selain itu, seluruh tenaga kesehatan diminta memberikan Komunikasi, Informasi, dan Edukasi (KIE) kepada pasien dan keluarga, baik saat pasien pulang dari rawat inap maupun saat mendapatkan surat kontrol di rawat jalan, agar hadir sesuai tanggal kontrol yang telah dijadwalkan.

 

Hal ini sejalan dengan implementasi mekanisme baru penerbitan surat kontrol BPJS. Hingga Agustus 2026, tanggal kontrol masih dapat disesuaikan dengan tetap mengikuti ketentuan yang berlaku. Memasuki September hingga November 2026, pasien yang datang di luar jadwal harus menunggu persetujuan BPJS.

Sementara mulai Desember 2026, pelayanan kontrol hanya dapat diberikan apabila pasien datang sesuai tanggal yang tercantum pada surat kontrol.

 

Mengenai penilaian, Edy mengingatkan seluruh jajaran agar mempersiapkan diri menghadapi penilaian Ombudsman Republik Indonesia yang berfokus pada pencegahan maladministrasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Penilaian tersebut meliputi tiga tahapan, yaitu kelengkapan dokumen, wawancara dengan pemangku kepentingan termasuk pimpinan, petugas pengaduan, dan tenaga keperawatan, serta telusur lapangan di area pelayanan.

 

"Semua pihak harus siap. Sosialisasi telah kami dilakukan. Mari kita pelajari dan persiapkan diri dengan baik," tegas Edy.

 

Dalam kesempatan itu, ia juga menekankan pentingnya pemenuhan enam aspek PEKPPP dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB). Seluruh bukti dukung agar dipenuhi, khususnya terkait sarana dan prasarana, diminta diperbarui dan disesuaikan dengan kondisi nyata di lapangan terkini.

 

"Dokumen bukti dukung sarana dan prasarana yang disiapkan harus terbaru dan benar-benar sesuai dengan kondisi di lapangan," ujarnya.

 

Edy turut mendorong seluruh unit untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Menurutnya, inovasi dan kualitas komunikasi petugas dengan pasien menjadi perhatian penting dalam penilaian pelayanan publik.

 

Berdasarkan data pengaduan rata-rata yang diterima rumah sakit, komunikasi antara petugas dan pasien masih menjadi tantangan yang perlu terus diperbaiki.

 

"Kita harus membangun pola pikir sebagai pelayan publik. Sadarilah bahwa pasien tidak pernah ingin menjadi pasien. Oleh karena itu, layani dengan empati dan komunikasi yang baik," pesannya.

 

Tambahan, Kepala Bagian Administrasi Umum dan Keuangan, Hernadi, mengajak seluruh pegawai mendukung program inovasi Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Tengah melalui Gerakan Menanam Palawija sebagai bentuk partisipasi dalam kegiatan Monitoring Gerakan Masyarakat Peduli Inflasi Daerah (GEMPIDA) sub kegiatan Instansi Ramah Pangan (INRAPA) mendukung ketahanan pangan daerah.

 

Apel pagi ditutup dengan penyampaian apresiasi kepada seluruh pegawai atas dedikasi dan komitmen mereka dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas kepada masyarakat.

(Han)

 

Ikuti informasi terbaru RSUD H. Damanhuri Barabai melalui:

Instagram      : @rshdbarabaiofficial

TikTok            : @rshdbarabaiofficial

YouTube       : @rshdbarabaiofficial

Facebook      : @rshdbarabaiofficial